Datenschutz

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Get Real App und getreal.now ist:

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz erreichst du uns unter support@getreal.now.

Welche Daten wir verarbeiten

• Konto- und Anmeldedaten: Wenn du ein Konto erstellst oder dich anmeldest, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Nutzerkennung und Sitzungsinformationen. Anmeldetokens und grundlegende Profildaten werden auf deinem Gerät oder in deinem Browser gespeichert, damit du angemeldet bleibst.
• Fragebogendaten: Wenn du mitmachen möchtest, speichern wir deinen Namen, deine Kontaktdaten, deinen ausgewählten Hintergrund, deine Freitextantwort und die Angabe, ob wir dich kontaktieren dürfen.
• Nachrichten: Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir die Kontaktdaten und Nachrichteninhalte, die wir für die Antwort benötigen.
• Technische Daten: Unsere Server verarbeiten Anfragedaten wie IP-Adresse und Browser- oder Geräteinformationen, um den Dienst bereitzustellen und zu schützen. Unser selbst betriebener Reverse-Proxy speichert IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderten Pfad und technische Header in rotierenden Zugriffsprotokollen. Die Aufbewahrung ist größenabhängig; Einträge werden in der Regel innerhalb weniger Tage überschrieben. IP-Adressen werden außerdem vorübergehend im Arbeitsspeicher des Servers zur Missbrauchsprävention verwendet; beim Fragebogen wird die übermittelte User-Agent-Angabe gespeichert.
• Website-Analyse: getreal.now verwendet unsere selbst betriebene Ackee-Instanz, um Besuche zu zählen. Dabei werden keine Cookies oder eindeutige Nutzerverfolgung eingesetzt und die Daten werden anonymisiert.

Warum wir die Daten verwenden

Wir verwenden diese Daten, um Anmeldung und App-Funktionen bereitzustellen, Fragebogenantworten zu prüfen, Nachrichten zu beantworten, den Dienst zu schützen und die zusammengefasste Website-Nutzung zu verstehen. Je nach Situation stützen wir die Verarbeitung nach der DSGVO auf die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen, deine Einwilligung, unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und nützlichen Dienst sowie rechtliche Verpflichtungen. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Dienste und Weitergabe

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und verwenden sie nicht für Werbung. Folgende Dienste nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist:

• Unser selbst betriebener Hanko-Dienst prüft Passkeys, Wiederherstellungs-E-Mails und Sitzungen.
• Apple (öffnet in einem neuen Tab): Kann Passkeys synchronisieren, wenn du den iCloud-Schlüsselbund als Zugangsdatenanbieter nutzt.
• Expo (öffnet in einem neuen Tab): Stellt App-Updates bereit und kann dabei technische Anfragedaten verarbeiten.
• WhatsApp (öffnet in einem neuen Tab): Verarbeitet deine Kontaktdaten und Nachricht, wenn du uns über WhatsApp kontaktierst.

Wenn personenbezogene Daten weitergegeben werden, verlangen wir den gleichen oder einen gleichwertigen Schutz wie in dieser Erklärung beschrieben. Dienstleister, die für uns tätig sind, dürfen Daten nur für die genannten Zwecke und unter angemessenen Datenschutzpflichten verarbeiten. Apple, Expo oder WhatsApp können Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und den geltenden Schutzmechanismen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Speicherung und Löschung

Wir speichern Kontodaten, solange dein Konto aktiv ist, und Fragebogen- oder Supportdaten nur so lange, wie sie für den oben beschriebenen Zweck benötigt werden. Gesetzliche Pflichten können eine längere Aufbewahrung erfordern. Dein Konto kannst du in der App oder auf deiner Profilseite löschen; für Fragebogenantworten, Supportnachrichten oder andere Anliegen schreib an support@getreal.now. Falls eine rechtliche Pflicht die sofortige Löschung verhindert, teilen wir dir das mit.

Deine Rechte

Je nach anwendbarem Recht kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit verlangen und eine Einwilligung widerrufen. Schreib dazu an support@getreal.now. Du kannst dich außerdem bei deiner zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Sicherheit

Wir verwenden Transportverschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und sicheren Gerätespeicher für Anmeldetokens der nativen App. Kein Onlinedienst kann absolute Sicherheit garantieren; wir begrenzen den Zugriff und erheben nur die für den Dienst erforderlichen Daten.

Kinder

Get Real richtet sich nicht an Kinder und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn du glaubst, dass ein Kind Daten übermittelt hat, kontaktiere uns, damit wir sie entfernen können.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich die App oder unsere Datenverarbeitung ändert. Die aktuelle Fassung und ihr Aktualisierungsdatum bleiben auf dieser Seite verfügbar.